Cum redactati cel mai eficient comunicat de presa?

Desi are multiple neajunsuri, comunicatul de presa este, totusi, cel mai ieftin mod de a comunica cu mass-media. Nu aveti nevoie decat de un fax sau un e-mail, de o lista cu contacte si de un profesionist care sa va redacteze comunicatul atunci cand foaia alba nu va inspira.
Iata cateva aspecte foarte importante:
- comunicatul de [...]

Ce se poate intampla atunci cand nu detii informatii de calitate

Cine detine informatia, detine puterea! Poate ca este adevarat, poate ca este partial adevarat, deoarece cel care detine informatia trebuie sa o verifice si sa o foloseasca. In vanzari, daca detineti informatii complete, va puteti crea avantaje concurentiale mari. Dar trebuie intotdeuna sa aveti grija la concurenta, deoarece poate actiona uneori fara scrupule.
Exemplu: Sa presupunem [...]

Stati departe de „oala care sta sa sara in aer“

Sa presupunem ca aveti in fata un client care nu asculta explicatia pe care i-o oferiti si nu va lasa sa discutati rational despre problema sa.

Ce aveti de facut:
– cand clientii zbiara la telefon este bine sa ramaneti tacut. Clientii se vor auzi doar pe ei insisi strigand si se vor potoli. [...]

5 reguli simple care va imbunatatesc comunicarea cu angajati

1. Ascultati cu interes parerile angajatilor.
De multe ori, inainte ca angajatul sa inceapa sa vorbeasca, managerii care nu stiu sa asculte au decis deja ca subiectul e neinteresant. In felul acesta, ei gasesc o scuza pentru a-si indrepta gandurile spre alte activitati.
De vreme ce ati acceptat o intalnire cu un subaltern, incercati sa obtineti cat [...]

O vanzare incheiata daca…

… se reuseste o comunicare eficienta cu interlocutorul. Pentru o comunicare eficienta este necesara stabilirea unei relatii inter-umane si formarea unui sentiment de incredere. Oferta propriu-zisa si toate argumentele de vanzare trebuie sa urmeze acestui sentiment proaspat creat, astfel orice spune vanzatorul va fi ascultat cu reticenta. Sau poate nu va fi ascultat deloc. Pentru [...]

Discursul politic (I)

Dupa cum spunea Galen, un filosof grec ca “Nu ochii sunt oglinda sufletului, ci vocea”, iar  unii autori se situeaza pe o pozitie clara de aparare a mijloacelor paralingvistice in discursul politic. Ar putea fi  o explicatie posibila pentru prestatiile oratorice lamentabile ale oamenilor politici ai zilelor noastre, deoarece, in mare majoritate a cazurilor discursurile [...]

Cel mai util curs de pregatire pentru manageri

“Care este cel mai util curs de pregatire la care ati participat vreodata?” au fost intrebati 1.000 de directori de companii din S.U.A., in cadrul unui chestionar. Si, in mod neasteptat, raspunsurile lor nu s-au referit la vreun curs financiar, la vreunul de resurse umane sau de crestere a vanzarilor. 72% din ei au raspuns [...]

7 secrete ale comunicarii folosite de catre Abraham Lincoln

Folosind cateva principii simple si oricand valabile ale comunicarii, Abraham Lincoln a ajuns la rezultate exceptionale, avansand de pe mai de jos trepte ale societatii americane pana la fotoliul prezidential al Casei Albe.
Iata, in continuare, 7 dintre cele mai importante secrete ale comunicarii, pe care Abraham Lincoln le-a inteles si le-a aplicat cu un remarcabil [...]

Cunoasteti-va publicul

Ken, de la R&D, trebuie sa informeze echipa de vanzari in legatura cu orice produs nou pe care compania sa planuieste sa il scoata pe piata. Ken uraste sa faca prezentari si le scurteaza pe cat este posibil.Ia foarte putine notite si o insarcineaza pe una din secretare sa ii pregateasca materialele necesare. Materialele de [...]

15+15 intrebari esentiale pentru o relatie mai buna cu clientii

1. Care sunt nevoile si dorintele potentialilor clienti?
2. Ce tipuri de produse vor satisface aceste nevoi si dorinte?
3. Cine sunt clientii pe care ii servim acum?
4. Care ar trebui sa fie clientii nostri?
5. Clientii sunt impartiti in mod corect in segmente de piata?
6. La ce schimbari viitoare ne putem astepta?
7. Ce diferente intre grupurile de [...]