Cum sa formulati mesaje clare si convingatoare

Ori de cate ori aveti un mesaj de transmis angajatilor dvs., referitor la diverse decizii ce privesc activitatea din organizatie, folositi asa-numitele memo-uri – scurte mesaje prin care personalul este informat rapid, eficient si uniform.
Pentru ca mesajul pe care il transmiteti sa fie convingator si sa fie bine inteles de catre toti destinatarii, este necesar sa respectati cel putin urmatoarele 10 reguli:
1. Revedeti scopul memo-ului. Ce mesaj doriti sa transmiteti?
2. Aveti in vedere persoanele carora va adresati. Cine va primi memo-ul?
3. Precizati cui i se adreseaza memo-ul, cine il trimite si care este scopul mesajului respectiv.
4. Organizati ideile intr-o inlantuire logica. Usurati cititorului trecerea de la o idee la alta.
5. Fiti concis. Memo-urile scurte sunt mai citite si mai bine intelese.
6. Eliminati cuvintele ce nu sunt necesare si oferiti mai multe amanunte acolo unde credeti ca vor exista nelamuriri.
7. Evitati transmiterea unor vesti proaste printr-un memo.
8. Aveti grija ca limbajul folosit sa nu aiba un grad ridicat de complexitate.
9. Folositi un ton adecvat mesajului transmis.
10. Incercati ca asezarea in pagina sa fie cat mai „aerisita“ si mai atractiva.
Tineti seama de faptul ca mesajele ambigue genereaza presupuneri. De exemplu, un anunt care precizeaza doar ca urmeaza sa se acorde mariri de salarii numai angajatilor cu cele mai bune performante in munca nu clarifica toate aspectele acestei decizii, ceea ce conduce la nasterea a tot felul de presupuneri legate de: data la care vor incepe cresterile salariale, ce inseamna cei mai buni performeri, cum va fi masurata performanta etc.
Asadar, formulati-va mesajele cat mai clar cu putinta si dati toate informatiile necesare intelegerii corecte a mesajelor.
(sursa Revista de Resurse Umane)

Lasă un răspuns

Te rog autentifică-te folosind una dintre aceste metode pentru a publica un comentariu:

Logo WordPress.com

Comentezi folosind contul tău WordPress.com. Dezautentificare / Schimbă )

Poză Twitter

Comentezi folosind contul tău Twitter. Dezautentificare / Schimbă )

Fotografie Facebook

Comentezi folosind contul tău Facebook. Dezautentificare / Schimbă )

Fotografie Google+

Comentezi folosind contul tău Google+. Dezautentificare / Schimbă )

Conectare la %s

%d blogeri au apreciat asta: