Aproape intotdeauna e mai bine sa folositi afirmatii pozitive chiar si atunci cind enuntati o critica ori o negatie

Este mai bine sa spuneti „mi-e imposibil sa realizez … oricate eforturi as face acum deoarece (enuntati un motiv obiectiv)” sau „cred ca mi-ar trebui 1.000 de ani sa…pentru ca (enuntati un motiv obiectiv)” ori „mi-e greu sa ma vad facand…deoarece (enuntati un motiv obiectiv)” sau „mi-ar placea enorm sa…dar din pacate (enuntati un motiv obiectiv)”, etc decat sa spuneti „nu pot”, „nu vreau”, „nu sunt in stare”, „nu stiu”. Este mai bine sa spuneti „ar fi putut iesi mai bine/mai clar/mai profitabil” decat sa afirmati” e o prostie” sau „nu e bine”. 

Negatiile abrupte au un impact imediat mult mai mare. Iar efectele lor secundare sunt mai adanci. Enuntarea intr-un mod pozitiv a afirmatiilor negative va ajuta sa comunicati mai bine, pastreaza la un nivel ridicat interesul celuilalt in ceea ce aveti sa-i spuneti si va imbunatateste starea de spirit. Aici nu e vorba sa „periati” persoana careia va adresati. Daca trebuie sa criticati o actiune a persoanei respective (niciodata nu criticati persoana, ci ceea ce a facut) faceti-o deschis si direct. Formulati-va insa atent raspunsurile si remarcile. Si dvs., si cel cu care dialogati, va veti simti mult mai bine la finalul conversatiei.

(sursa Revista de Control, Reducere si PROFIT, George Marin)